一、项目编号：采计X【20210629】-5070号



二、项目名称：展览路街道市民服务热线及指挥调度平台运行项目



三、中标（成交）信息



总中标金额：140.35 万元（人民币）



中标供应商名称、联系地址及中标金额：

序号	中标供应商名称	中标供应商联系地址	中标金额(万元)
1	北京瑞华天健科技股份有限公司	北京市海淀区大钟寺13号院1号楼6层6C	140.350000

四、主要标的信息



采购内容：（1）保障市热线中心下派的案件及时响应并分派督办、对办理案件及时回访、各维度数据统计、提高市民诉求办理质量和效率，市民热线坐席人员7*24小时值守。（2）协助处理指挥调度系统、12345政府热线服务平台数据收集工作。初步审核社区上报的民情日志，对于存在反恐、维稳、不稳定因素等相关敏感信息，经发现及时联系相关部门给予关注。（3）按照西城区全响应指挥分中心建设的要求，全响应社会服务管理平台有三大运行系统，需要技术工作人员值守服务，包括12345市民热线服务系统、城市管理运行平台（城管分中心系统）、全响应指挥调度系统。对三大系统进行技术支持和平台值守。



五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



何建军、郑惠琴、董绍彤



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费总金额：1.8228万元（人民币）本项目代理费收费标准：



按《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》[2011]534号和《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）以及《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）收费标准，以中标金额为收费基数计算代理报酬。



七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜



无







九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：北京市西城区人民政府展览路街道办事处　　　　　



地址：北京市西城区车公庄大街13号　　　　　　　　



联系方式：孙潇伟 010-68364750　　　　　　

　　　

2.采购代理机构信息



名 称：北京希地环球建设工程顾问有限公司（中介）　　　　　　　　　　　　



地　址：北京市西城区广安门外大街248号机械大厦1314　　　　　　　　　　　　



联系方式：雷骞 18500606610　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：雷骞



电　话：　　18500606610